GLPI
IT SERVICE MANAGEMENT

GLPI è un incredibile strumento ITSM di supporto al service management, conforme alle specifiche ITILv2, che ti aiuta a pianificare e gestire i processi di service desk e di asset management in modo semplice. Ti supporta nel gestire i problemi in modo efficiente quando emergono e ti permette di ottenere un controllo sul budget IT della tua azienda. Combina paradigmi quali la categorizzazione, gli SLA, workflow di validazione, Knowledge management, Service Catalog e molto altro.

LE FUNZIONALITA' DI GLPI

GLPI è una soluzione versatile e scalabile che può essere utilizzata da organizzazioni di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese alle grandi aziende. GLPI supporta l’azienda nella Gestione dei servizi dei processi interni (Service Management), nella Gestione delle risorse di qualsiasi tipo (Asset inventory e CMDB), nel supporto agli utenti (Servicedesk) e in tutti gli altri processi ITSM ed ESM.

  • Inventario

    GLPI nasce come prodotto per la gestione di parchi informatici anche di notevoli dimensioni. Ecco che quindi gli aspetti di asset management sono molto articolati ed incredibilmente adattabili a molteplici esigenze. PC, Stampanti, Software e relative licenze, apparati di rete, Flussi e molto altro è gestibile con GLPI.

    Il modulo FusionInventory permette poi l'integrazione con agenti di inventario dinamico ed automatico, il supporto a SNMP per la gestione degli apparati più disparati e l'integrazione con piattaforme terze quali SCCM ed altre.

    Scopri di più
  • Multilingue
  • Autenticazione
  • Area Amministrativa
  • Gestione Progetti
  • Gestione Multi-Entità
  • Gestione di Incidenti
  • Plugin
  • Interfaccia
  • Reportistica

LE FUNZIONALITA' DI GLPI


GLPI è una soluzione versatile e scalabile che può essere utilizzata da organizzazioni di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese alle grandi aziende. GLPI supporta l’azienda nella Gestione dei servizi dei processi interni (Service Management), nella Gestione delle risorse di qualsiasi tipo (Asset inventory e CMDB), nel supporto agli utenti (Servicedesk) e in tutti gli altri processi ITSM ed ESM.




INVENTARIO


GLPI nasce come prodotto per la gestione di parchi informatici anche di notevoli dimensioni. Ecco che quindi gli aspetti di asset management sono molto articolati ed incredibilmente adattabili a molteplici esigenze. PC, Stampanti, Software e relative licenze, apparati di rete, Flussi e molto altro è gestibile con GLPI.

Il modulo FusionInventory permette poi l'integrazione con agenti di inventario dinamico ed automatico, il supporto a SNMP per la gestione degli apparati più disparati e l'integrazione con piattaforme terze quali SCCM ed altre.

COME PUÒ AIUTARTI
initiativa

initiativa è partner di Teclib per l’Italia e da supporto a 360 gradi sui vostri progetti ITSM basati su GLPI: supporto alle sottoscrizioni, realizzazione di progetti di strutturazione del servizio o evolutivi, supporto ai processi, realizzazione di plugin e di integrazione con applicativi esterni, formazione e manutenzione di piattaforme glpi in uso.



GLPI: L'OPEN SOURCE PER LA GESTIONE IT

SERVICEDESL/HELPDESK:

Organizza il tuo processo di supporto facilmente con GLPI gestendo richieste ed incidenti, definendo SLA ed OLA, attraverso moduli personalizzabili per fornire la migliore esperienza ai tuoi clienti ed utenti

CMDB/INVENTARIO

Gestisci hardware e software o qualunque dispositivo aziendale, inclusi telefoni, licenze, certificati, domini e contratti in maniera integrata al processo di helpdesk.

MOLTO DI PIÙ

Cruscotti personalizzabili, Change e Problem Management, Knowledge management, gestione progetti e budget, API di integrazione ed un ricchissimo marketplace di plugin ed integrazioni

SIETE UNA GRANDE AZIENDA? NON È UN PROBLEMA!


GLPI è uno strumento per grandi imprese sfruttabile anche dalle più piccole.

GLPI garantisce la gestione di grandi infrastrutture IT con migliaia di risorse. È multilingua ed ha un'interfaccia responsiva ed ha strumenti specifici per la gestione del GDPR.

Consente la segmentazione per entità con le rispettive politiche amministrative e le spese consentite, si integra con LDAP, Microsoft 365 o Google Workspace, con Teams, Slack e Telegram.

CHI SIAMO

initiativa S.R.L.
Sviluppo Software, Integrazione di Sistemi e Consulenza.

Siamo una societá di informatica specializzata nello sviluppo software per piattaforme di livello enterprise, nella consulenza e nei servizi IT gestiti, con spiccate competenze nella comunicazione e collaborazione, nella security, nel networking e nei servizi in alta affidabilità.
I valori su cui basiamo le nostre attività si basano, in primis, sul rispetto della persone, che siano clienti, collaboratori o familiari, perchè crediamo che la soddisfazione e la qualità della vita di ognuno si rifletta sulla soddisfazione e sulla qualità delle opere realizzate. initiativa srl è guidata dai due soci Andrea Caracciolo e Davide Musella.

GLPI Gold partner
About image

23 +

Anni di esperienza

300 +

Progetti completati

20 % +

Crescita annua

100 +

Clienti

CONTATTACI

Indirizzo:

Via Kramer 13,

20129 - Milano

Email:

staff@initiativa.it

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